網訊電通是您客戶經驗互動服務全球夥伴!

發展歷程


  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
2015年里程碑
2015年里程碑

• 成立華南營運中心於深圳。
• TEMCS (Multi-Channels Chat System) 多渠道線上交談系統上市。
• 榮獲華為頒發消費者BG中國「攜手並進‧大有所為-優秀協作獎」。
• 榮獲華為終端有限公司頒發「天道酬勤獎」。
• 網訊取得中國ISO27001資訊安全管理系統認證。

執行長的話

CEO
陳諧 先生
Mr. Shepherd Chen
花旗銀行台灣 電話銀行資深副總裁
花旗銀行台灣 資訊處處長
IBM 大中華 銀行系統處處長

進入體驗經濟世代,跨國品牌正積極以客戶為中心的思維和全球消費者互動,所以以精緻化客戶的互動與洞察是我們不斷精進的課題。因此從創新的互動服務設計,最佳化營運管理,到共享eCRM服務的應用平台,一直是網訊持續創新服務研發核心,為其品牌以最有效的方式,傳遞品牌的精神與體驗給消費者。 隨著行動社群商務的蓬勃發展,網訊首創以共創共享的eCRM雲平台融入到亞洲各國在地化的電商、行動及社群生態鏈,運用科學化創新服務管理的方式做好社群經營、客戶與會員經營到電子商務經營,期許網訊以創新的營運模式與價值,成為品牌與亞洲20億消費者貼心互動的信賴夥伴。 網訊夥伴們15年來,以共創共享的人本理念,已在亞洲區成立了七個跨國的營運中心,服務十四個多元文化多語系地區國家,為50個全球領導品牌,提供精緻的互動服務。我們將持續凝聚一群有熱情有創意的跨國團隊,以共好的人本精神、夥伴的信任關係,用共好的價值模式,來實現此份理念。期許以熱情激發出不斷創新服務模式,來協助全球更多領導品牌贏得客戶的心。 ▲網訊執行長Shepherd陳諧 (圖/Olivia Tsai攝)

More>

管理團隊

黃基民

黃基民 James Huang

業務長
聯強國際產品規劃部總監
神通集團上海亞太神通執行副總經理
神通電腦經銷事業處處長
趙振全

趙振全 Alex Chao

資訊長
花旗銀行電話理財中心資訊長
花旗銀行電話理財中心電子通路處經理
花旗銀行消費金融系統轉換專案經理
花旗銀行金融研發處經理
NCR專案經理
胡斌成

胡斌成 Patrick Hu

財務長
台郡科技股份有限公司財務長
大華證券投顧業務副總
花旗證券投資顧問(股)公司銀行投資顧問
花旗證券投資顧問(股)公司電話行銷副總裁
富達證券投資顧問
林佩蓉

林佩蓉 Irene Lin

品質長
Telexpress 營運管理顧問
花旗銀行客服中心副理
徐淑芬

徐淑芬 Florence Hsu

人資長
花旗銀行電話理財中心信用卡業務處副總裁
花旗銀行電話理財中心銀行業務處協理
花旗銀行電話理財中心作業控管處經理
花旗銀行消費金融財富管理處經理
張韻如

張韻如 Tracy Chang

台灣區營運長
Telexpress中華郵政客服中心營運經理
數位網(股) 企劃部經理
金網資訊(股) 企劃部經理
文燕菁

文燕菁 Amy Wen

華東區營運長
Telexpress金融營運中心營運協理
Telexpress客戶營運中心資深經理
花旗銀行電話理財中心客戶服務中心副理
孔思誠

孔思誠 Simon Kung

南亞區營運長
宜家家居 服務管理部經理
家福股份有限公司 顧客服務暨訓練經理
大眾電信 客戶服務部
遠傳電信 顧客服務部

產業服務經驗

  • 資訊科技業
  • 金融服務業
  • 消費零售業
  • 健康美妝業
  • 資訊科技業
    資訊科技業
  • 金融服務業
    金融服務業
  • 消費零售業
    消費零售業
  • 健康美妝業
    健康美妝業

台北

11070 台北市東興路45號11樓

台北營運中心所在地點位於台灣台北市信義區「中國農科」大樓內。營運中心地處於台北市重要行政區"信義區"內,交通便捷連結大台北地區,辦公機能便利。

台中

40350 台中市西區台灣大道二段239號8樓

台中營運中心所在地點位於台灣台中市西區台灣大道遠東金融大樓內。營運中心地處於台中重要要道台灣大道與英才路的交會點,交通便捷連結大台中地區。

上海

上海市静安区江场三路126号8楼 200436

上海營運中心所在地點位於中國上海市市北工業園區內。園區擁有便捷的交通網絡,離園區咫尺之遙的中環線連接滬嘉、滬寧、滬青平、滬杭等高速公路網,是通往長三角地區的快速通道。

南京

南京市建鄴區雲龍山路88號B棟6樓 210019

南京營運中心所在地點位於中國南京市建鄴科技園區內的烽火大廈, 烽火大廈可謂南京市新區的指標性建築體, 公司近地鐵一號線中勝(明基醫院)站, 僅步行5分鐘路程即可到達, 毗鄰明碁醫院、奧體、夢都大街,可謂交通相當便捷。

深圳

中國廣東省深圳市南山區西麗同沙路168號凱達爾集團大廈A座23樓 518055

深圳營運中心所在地點位於深圳市南山區西麗中心的凱達爾集團中心大廈,離廣深高速僅2.5公里;離深港西部通道也僅5公里;距深圳市中心10公里;距寶安國際機場15公里。加上平南鐵路在西麗設站,片區對外通達性強,滿足了現代辦公便捷、多元化的需求。

菲律賓

7F Trafalgar Plaza H.V. Dela Costa St., Makati City, 1227 Metro Manila, Philippines

馬尼拉營運中心所在地點位於馬尼拉都會區的繁榮區塊─馬卡迪 (Makati) 市中心,為菲律賓的經濟與文化重鎮,兼之交通便利。

馬來西亞

Suite No.30.01, Level 30. Johor Bahru City Square Office Tower 106-108.Jalan Wong Ah Fook. 80000 Johor Bahru

馬來西亞營運中心位於新山(Johor Bahru)城市廣場(City Square Office Tower),是一結合購物中心與商業辦公的綜合型大樓。新山為馬來西亞的第二大城,與鄰國新加坡隔著柔佛海峽相對;經新柔長堤,僅需二十分鐘即達新加坡。

聯絡我們

  • 從哪裡知道我們的
隱私聲明
  • 本網頁為網訊客戶服務『聯絡我們』,僅限欲聯繫網訊客戶相關服務使用。
  • 請同意授權本單位將您的個資交付內部其他單位,此個資包含:姓名、職稱、聯絡電話及E-Mail。除本公司之外,相關個資將不會交付給任何其他機構或第三人。
  • 您的個資僅作為網訊客戶服務使用,資料將永久保留。若對於本公司留存之您的個資有查詢、修改、製作副本或刪除的需求,請聯繫本公司。
  • 若不同意並填寫必要的資料,恕無法提供本項服務。
  • 本人已詳細並確認充分理解本段注意事項之文字內容。
感謝您的來信,我們會盡快指派專人與您聯繫!
公司總機
+886-2-8761-5999
HR招募信箱
+886-2-8761-5999
台北-hr@telexpress.com
台中-hr_tc@telexpress.com
台灣業務聯絡人
鄭旭芬 小姐 Vanessa Cheng
+886-2-8761-5911
vanessa.cheng@telexpress.com
中國業務聯絡人
陳暉雅 小姐 Hui Chen
+86-21-51060800 #8312
Hui.Chen@telexpress.com
東南亞業務聯絡人
鄭旭芬 小姐 Vanessa Cheng
+886-2-8761-5911
vanessa.cheng@telexpress.com