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Designed By DaBox Creative Group
| 针对企业客户满足终端消费者的需求，网讯电通归纳整合相关作业流程，研发出包含提供技术支持、客户维修服务、受理投诉、标准化培训、质量监控、资源／案件管理等服务模块；以HTC智慧手机为例，我们提供从售后技术支持到维修服务的各项解决方案，像是IVR导航使用、客户档案记录模块，QA质量监控、客户满意度调查、知识库模块、维修工作单、资料转换等多元化服务。
BPO1-客户服务与技术支持方案，让网讯电通成为客户最佳策略伙伴，专业的处理客户互动服务中，维修、投诉、技术支持与满意度等相关事宜。 我们从05年开始，就承接了当时的多普达，也就是今日的HTC(宏达电)，一路走来与HTC共同成长，成为HTC的最佳伙伴。HTC台湾、中国／香港、纽澳、新加坡、印度尼西亚、韩国，都是网讯电通在服务，接下来日本与美国也将由网讯电通承接客户互动服务。 |
