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Designed By DaBox Creative Group
客户忠诚度管理，建立在对客户与市场深层的了解上。如何让企业快速了解客户、针对消费行为分析客户、并且有效率的管理客户、增加客户忠诚度、提高企业利润率，多年来网讯电通累积的不同产业的成功执行经验与服务制程，亦针对管理客户需求的流程，研发出许多对应模块，更可依据不同需求进行客制化，灵活实现全方位的忠诚度管理。
比方宝侨家品(Procter & Gamble,P&G) 旗下的顶级品牌SKII。网讯电通透过进线电话，分析话量变化与客户的来电原因；透过外拨电话主动维系经营客户关系，并深入分析SKII会员，了解会员分级的变化情形、分区情形、升等情形与流失情形 ，并找出对应因素，做为客户分级与交叉销售的基础，进而降低会员流失率，提升续会率。除此之外，网讯电通甚至提供支持物流服务相关的客户互动服务。
BPO3-客户忠诚度管理方案的价值，不仅在销售模块的层次，更在累积跨产业领导品牌客服与分析的经验，转化为帮助您建立客户忠诚度，提高利润率的系统化流程。
