电子商务服务

随着这些年网络环境在软硬件的蓬勃发展，电子商务成为兵家必争的销售通路。拥有台湾最大到访量入口网站YAHOO奇摩所附属的网络购物中心，需要提供的客户服务量与复杂度可想而知。然而，客服中心已经不是YAHOO奇摩/兴奇科技自身经营。哪间供货商能够完成这个超级任务呢？正是网讯电通。

秉持丰富的项目移转与网站营运购物管理经验，兴奇科技放心的将客服中心委外交付网讯电通。网讯电通拥有大型电子商务营运团队实务经验，结合话务中心处理流程与电子商务服务作业模块，有效管理前后台订单与退换货事宜，进行电话客服与Web-Chat在线实时客服的质量管理。

BPO4-电子商务服务方案，不仅让企业可以专注于销售，更让专业客服与电子商务服务，化身企业的竞争优势。