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| 2010年 |
| ‧在菲成立Telexpress Contact Center, Inc. ‧規劃中國第二營運中心-南京 ‧獲Y!亞太區Service Excellent Award ‧獲微軟委外客服 全球第七 ‧建立亞太區聯運平台與組織 |
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| 2009年 |
| ‧規劃華東營運中心 增設日語服務 ‧建立電子商務會員平台 ‧連續兩年，微軟的客戶服務滿意度均達86%以上 ，同時成為微軟亞太區重要專案績效指標表現標 |
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| 2008年 |
| ‧成立HTC亞洲區客服中心 ‧建立Web0800線上客服平台 ‧成立大中華區聯運平台(四個營運中心) ‧規劃華東營運中心 增設粵語服務 |
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| 2007年 |
| ‧建立會員管理營運平台 ‧規劃華東營運中心增設新加坡語、英語與韓語服務 ‧獲花旗銀行亞太區委外廠商競賽第一名 |
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| 2006年 |
| ‧擴大上海營運規模 ‧政府公用事業客服服務滿意度平均達86.6%，高於其整體平均(75.6%) ‧建立資訊軟體客戶服務暨虛擬通路銷售平台 |
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| 2005年 |
| ‧成立上海網威管理諮詢有限公司 ‧為全台第一家委外服務獲ISO 27001 資訊安全國際認證 ‧建立消費性電子產品客戶服務平台與手機技術支援 |
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| 2004年 |
| ‧成立網訊數位服務中心 ‧承包第一家大陸委外業務 ‧成立資訊軟體客戶服務暨虛擬銷售平台 |
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| 2003年 |
| ‧於台中成立台灣第二營運中心 ‧持續深耕金融壽險、公用事業 / 物流與消費產品 / 保健/零售的委外客服 ‧建立電子商務客戶服務製程與管理機制 |
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| 2002年 |
| ‧獲台灣財政部核准承包金融機構客服中心委外業務之廠商 ‧建立金融業虛擬通路行銷平台 ‧跨足壽險、公用事業 / 物流與消費產品 / 保健 / 零售的委外客服 |
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| 2001年 |
| ‧於台灣台北成立 ‧建立金融客服中心 |
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