客戶忠誠度服務

客戶互動的每個環節，企業客戶希望透過研擬確認每個環節的互動可以連結客戶的忠誠度，管理客戶關係，使忠誠度與消費者的經驗緊密的鏈結。網訊電通提供的「客戶忠誠度服務」，以客戶經驗的環節，結合平台與標準化的作業流程，設計的解決方案為企業客戶達成客戶忠誠度提昇的管理，包含：

  1. 會員制度設計服務
  2. 會員入會申請服務
  3. 客戶滿意度分析服務
  4. 客戶經驗分析服務
  5. 提昇客戶續約/重購服務
  6. 新客戶召攬服務

 

 
客戶忠誠度服務，提供標準化的作業流程，結合CRM資料分析與Call Center電話服務，為企業量身架構高效能的行銷服務平台，企業可使用網訊電通的解決方案對外處理大量的業務、行銷、服務等活動，提高工作執行效率，降低活動投資成本，增加人員調度機動性，並可運用於找尋跨產業合作機會。