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    2016

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多元東南亞,魅力新舞台,展望網訊2017南亞新契機

TE Management Team2016-12-06發表,2259人次瀏覽,0篇回應,5個分享
▲網訊馬來西亞營運中心夥伴


文/南亞區營運長|孔思誠 (Simon Kung)

2016年,是網訊投入東南亞市場,建立馬來西亞營運中心的第四個年頭。就在今年,馬來西亞營運中心的營運漸入佳境,新的專案在今年度陸續上線,傑出的績效表現也獲得了客戶的肯定。這對長期投資南亞市場的集團而言,這項成績正是全集團員工共同努力所獲得的甜美果實。

在今年,南亞營運中心(菲律賓營運中心及馬來西亞營運中心)從過去各項服務專案中累積了豐厚的經驗,並透過集團的五大營運管理知識,建立了服務管理亞太區市場的在地化智慧。這樣的演進,使集團在南亞市場的曝光度大幅度的提高,並使得來自美國、日本、新加坡等地客戶的合作詢問度大增。這一切的努力,是在即將結束2016年的此刻,值得令人振奮的成績。

南亞營運中心有一項非常獨特的特色,就是每個服務專案的規模都非常的小,所以員工人數上相較集團其它據點顯得相當的迷你。但是卻又因為服務支援國家的多樣化,使得南亞營運中心就如同一個迷你聯合國。在菲律賓營運中心裡,我們有來自菲律賓與美國籍的同仁。在馬來西亞營運中心裡,我們更是有來自馬來西亞(華裔、馬來裔、印度裔)、印尼、越南、泰國及菲律賓的同仁。加上所服務之國家及客戶所在國家存在著最長達7.5小時的時區差異,營運管理的難度並未因員工人數較少而有所減輕。

所幸在今年,在集團的大力支持下,南亞營運中心的核心團隊持續的精進管理職能;而馬來西亞營運中心不但榮獲馬來西亞政府頒發〝MSC Status企業〞,享有馬來西亞政府所提供之多媒體與數位化企業獎勵優惠及保護,更在今年間與泰國、越南兩國的國際人力資源公司建立起良好的合作管道。這對於集團未來無論在服務競爭力或外籍優秀人才的引進,都可以讓集團保有一定的優勢地位。

日前曾經讀過一邊文章:

如今早已不是大魚吃小魚的時代,
而是群魚吃大魚的年代。
一個人幹不過一個團隊,
一個團隊幹不過一個系統,
一個系統幹不過一個趨勢。

團隊 + 系統 + 趨勢 = 成功。
一個人可以走得很快,
一群人會走得更遠!

你能整合別人,
說明你有能力;
你被別人整合,
說明你有價值。

在這個年代,
你既整合不了別人,
也沒人整合你,
那說明你離成功還有很遠!

投射在網訊南亞營運中心,的確可以發現我們正也走向一個”群魚吃大魚”的路上!

今年,我們整合了多個國家的菁英人力資源,證明了我們具備在地管理多元文化的獨特能力!同時,我們也和策略伙伴發展出整合各自服務特長的服務解決方案,並提供給我們的客戶。在2017即將到來之際,面對中國推動"一帶一路"的新戰略思維及台灣積極推動的"新南向政策",我們都可以看見南亞區域在未來的無限機會與可能。深信在新的2017年即將來到之際,網訊不僅僅在系統開發、流程創新、人資管理等技術上扮演著稱霸業界的領頭羊,更會是一個同業敬佩的草原狼,而南亞營運中心也將在一次又一次的淬練中不斷的茁壯強大。

▲網訊菲律賓營運中心夥伴


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