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    MAY

    2017

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2017年4月份【卓越服務之星】認真用心服務

網訊學院2017-05-26發表,2041人次瀏覽,2篇回應,4個分享

【網訊名人榜】

20174月份【卓越服務之星】

 

Nespresso 陳慧婷 

201702.png 

 

卓越表現

由於同仁聲音愉悅且甜美把熱忱又專業的咖啡專家形象詮釋得深得人心快速的釐清需求完美掌握黃金30秒,且在多走一哩路上為客戶提供了貼心的提醒與超越期待的服務透過美好的服務體驗為品牌大大加分所有人一致認同此案例可以做為大家學習網訊服務心法的模範,因此從眾多優秀候選人中脫穎而出,現在趕緊來看看這位夥伴獲獎感言吧!


獲獎感言

認真用心服務

一直以來,客服工作於我而言是個極具挑戰性的工作,這是一個非常需要正能量的工作,因為經常需要接收客戶的大量負回饋,因此不僅須具備耐心、細心與同理心,更同時需具備各領域的專業知識,並體現服務熱誠,才能化戾氣為祥和。然而,自認在這個領域中,我依然像顆剛萌芽的種子,正在風雨中茁壯成長,虛心求教,因此在接獲完全超乎意料之外地得獎通知時,我終於放聲尖叫,直至聲嘶力竭。

 

我想這次能在眾多優秀的人龍中推群獨步,主要原因是我身在一個陣容堅強的團隊中,能倚賴一群強大的共好夥伴,每當我徬徨無助時,只要一個眼神,團體的主管與同事們便能心領神會,主動向前鼓勵並一同找尋解決之道,實踐共好精神。相信持續在這樣良好而溫暖的工作環境中服務,定能汲取更多養分,茁壯成長,進而提供客戶更加溫暖而專業的服務。

 

獲獎鼓勵

相關圖片 榮登網訊官網名人榜

相關圖片 獎金5000

相關圖片 卓越服務之星獎狀

 



感謝這位同仁這一路走來的堅持與付出,希望未來能繼續秉持著網訊服務心法的精神,

為品牌持續加分與得到客戶的高度讚賞與肯定!一起繼續追求卓越,加油!

 

網訊全體人員向您致敬,

您卓越的表現是我們的表率!

 

現在同仁們是否對於獎勵也非常心動了呢?

提醒大家,除了從卓越同仁心得中吸取卓越精華外,卓越服務獎6月已開始提名,

有興趣的同仁亦可推薦主管提名自己唷!(詳情辦法可詢問自己的主管唷)

 

希望下個卓越之星就是你!!

 

 

回覆共2則

  • 訪客
    訪客

    棒棒!!!努力就會有成果,恭喜妳^^

    2017-06-03 17:20
  • 訪客
    訪客

    棒棒!!!努力就會有成果,恭喜妳^^

    2017-06-03 17:20