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    MAY

    2019

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2018年11月份【卓越服務之星】-- 讓專業更貼心

網訊學院2019-05-31發表,1584人次瀏覽,0篇回應,11個分享

【網訊名人榜】

ABBOTT Norna

陳彥妤

 

² 卓越表現 

彥妤能配合來電者(年長者)狀況,用最合適的詞彙、切換客戶熟悉的語言進行說明,讓客戶快速理解以外,也對客服更加信賴。服務過程中超級有耐心的專業說明,沒有絲毫敷衍的態度,除了提供對產品的專業說明,同時給予客戶很多衛教說明與關懷,展現責任承擔與品牌認同 

² 獲獎感言

                                                                                         讓專業更貼心

能夠獲得亞培專案的提名,進而獲得網訊卓越服務獎項,真是讓我備感榮幸。從加入網訊這個大家庭至今,都能時時刻刻感受到網訊有別於其他公司,更為重視團隊合作與溫暖支持的企業文化,耳濡目染也讓站在第一線與客戶交流的專員能夠以正向的態度提供關懷並解決問題。

雖然專業營養背景能夠提供相關領域的知識協助客戶,但要轉換成更貼近客戶的語言、化繁為簡釐清問題、與其達成協議並樂意接受、提升品牌認同與鞏固個人價值,這是在網訊的課程訓練、經驗累積與團隊主管們用心帶領下所培育出的客服技巧,並在每次確實幫助到客戶時獲得成就感。

非常感謝亞培團隊的ChrisKylieTrisya與同甘共苦的夥伴們,主管親切負責又耐心的角色以及同事間彼此交流互助的氛圍,一直是我成長的養分與努力的動力,希望能把這份盈滿感謝的心情分享給大家。

 

獲獎鼓勵

相關圖片 榮登網訊官網名人榜

相關圖片 獎金5000

相關圖片 卓越服務之星獎狀

 

                                            網訊全體人員向您致敬,

                                            您卓越的表現是我們的表率!

 

                                                                          現在同仁們是否對於獎勵也非常心動了呢?

卓越服務獎每月均可提名,有興趣 有資格的同仁亦可推薦主管提名自己唷!(詳情辦法可詢問自己的主管唷)

 

                                      希望下個卓越之星就是你!!

 

 

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