• 24

    JUL

    2019

  • 網訊學院
  • 網訊學院 共62篇文章

[卓越服務獎]2019年6月得主:TW LINE Game 張暐

網訊學院2019-07-24發表,1198人次瀏覽,2篇回應,1個分享

卓越表現

用戶諮詢的問題雖超過LINE Game服務範圍(屬於LINE的帳號問題),但張暐同理感受到客戶的焦急,當下展現承擔能力,透過本身的專業性與主動積極的態度,協助客戶順利找回原本LINE帳號中的所有資料,省掉了來回發郵件、等待、確認的過程。


獲獎感言 
獲獎人姓名:張暐(Wilson)
所屬部門/專案:LINE GAME

成功從來不是一個人的事

非常榮幸可以受到公司與客戶的肯定,獲得6月份的卓越服務獎,成功從來不是一個人的事,這次可以妥善的協助客戶處理線上的問題,一定要特別感謝兩個人,其中一位是LINE的專員Kent,在確認完用戶的狀況後,是這位專員協助說明完整的處理流程,我才有辦法於電話上一步一步的引導用戶並解決問題,再來就是Team上的TQA Emily,在作業上即使遇到LINE GAME以外的問題,也會詳細的解答並說明適合的處理方式,讓我們在遇到各種問題時可以迅速的判斷並處理。

網訊的核心關心「共好」不只是句口號,而是大家在工作上的一個態度,能在工作上有這麼樣一群互相支援的同事與耐心指導我的主管是一件很幸運的事情,我也會繼續秉持這樣的態度與精神去服務好未來遇到的每一位需要協助的客戶。



獲獎鼓勵
  1. 卓越服務之星獎狀
  2. 獎金5000元
  3. 正式頒獎典禮
  4. 榮登網訊官網—卓越服務之星名人榜

網訊全體人員向您致敬,
您卓越的表現是我們的表率!
 現在同仁們是否對於獎勵也非常心動了呢?
卓越服務獎每月均可提名,有興趣 有資格的同仁亦可推薦主管提名自己唷!(詳情辦法可詢問自己的主管唷)
希望下個卓越之星就是你!!





回覆共2則

  • 訪客
    訪客

    哥就是帥👏🌟

    2019-07-30 18:44
  • 訪客
    訪客

    推一個

    2019-08-05 14:41