隨著網路蓬勃發展，消費者對網路服務的需求以及高品質服務的要求日漸提高。網訊電通身為台灣客戶服務委外產業龍頭，洞悉未來趨勢，在於能提供更即時、更完整的「客戶精緻互動服務」，並強化與消費者訊息溝通與傳遞過程的品質管理。
網訊的「創新服務研發中心」成立於2011年，已成功研發出「AI 人工智慧線上服務機器人」、「行動社群智能商務」、「品牌社群行銷中心」、「品牌社群傾聽中心」、「品牌互動體驗中心」、「品牌會員管理中心」..等多個客戶經驗互動平台，支持24國語系與50個以上產業龍頭品牌的精緻互動服務。
另外，網訊的研發實力已連續三年獲得國稅局評鑑「高度創新」，並申請到「發明專利」，我們未來會持續專注在智慧化、社群與體驗的技術鑽研，並致力於設計出「以使用為中心」的系統平台，以創造優質的客戶互動體驗。
Telexpress自2001年成立以來，每年營業額都有穩定的成長，現有2000多名員工，因為資訊創新服務業是未來的趨勢，將會有更多的顧客及更高的營業額等著我們，面對如此巨幅的成長，我們需要更多的優秀人才前來卡位。
| 2001年 | 台北營運中心成立 |
|---|---|
| 2005年 | 取得全台灣第一家委外服務ISO27001 |
| 2007年 | 獲選花旗銀行亞太區委外廠商競賽第一名 |
| 2009年 | 獲選為HTC亞太區客服與技術支援中心，獲經濟部工業局核准符合新興重要策略性產業 |
| 2010年 | 獲Yahoo全球電子商務客戶滿意度第一名 |
| 2011年 | 成立創新研發服務中心 |
| 2012年 | 微軟亞洲區Best Vender評比第一名 |
| 2013年 | 受邀進駐南京軟體博覽會台灣館，獲得經濟部工業局「高度創新」認可，通過《產業創新條例》審核 |
| 2014年 | 成為中國eCRM BOP前三大企業 |
| 2014年 | 榮獲Nespresso Mystery Contact 、 Customer Voice、Club360,Regional評比第一名 |
| 2015年 | 獲得經濟部智慧財產局三個專利：分別為用於諮詢服務系統之關鍵字管理系統及其方法、用於電子化文章之商品口碑辨識方法及其系統及用於電子化文章之商品評價用詞發掘方法及其系統。 |
| 2016年 | 榮獲馬來西亞政府頒發MSC Status企業 網訊榮獲華為頒發「卓越服務獎」 網訊榮獲阿里巴巴「消費者淘寶熱線擂主」 |
| 2017年 | 網訊榮獲阿里巴巴頒發「最佳成長獎」 網訊榮獲華為頒發「雙十一特別貢獻客服團隊獎」 |
| 2018年 | 網訊榮獲P&G頒發「Best Consumer Experience Improving Program」 網訊榮獲華為頒發「中流砥柱獎」 |
完整之職涯我們已規劃好，就待您一同來執行！
網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的經理人才，同時讓所有員工能不斷成長與學習。重視員工個人工作需求，建置一套完整生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。
我們不斷的成長，目前在亞洲已有七大營運中心（台北、台中、上海、南京、深圳、菲律賓及馬來西亞），未來將持續擴編。加入網訊正是有機會取得外派的好機會，藉由外派可順勢培養國際觀，增加自身的競爭力及厚實力，確實是投資自己的另一選擇。
為了讓您安心的與網訊一起成長，第一年培訓期間我們就提供您月薪46,000的待遇，為期二年的培訓計畫期間將依各階段的訓練檢核結果與職涯發展規畫調整職級，並依人事制度做薪資上的調整。更多的員工福利，歡迎至招募專區了解。
