近几年商务客、团客逐渐减少的情况下，相信饭店的从业人员都有明显感觉业绩跟以前比起来，差！很！多！为了突破这个困…
聊天机器人营造与顾客更多紧密接触的秘诀是？
聊天机器人改变了B2B、B2C、或是C2C的销售流程，人们可以更即时地与品牌更快速而频繁地沟通，也提供电子商务…
聪明Chatbot的幕后功臣，一定要有智能训练师的3大理由
将聊天机器人培训得像真实的人类，这就是智能训练师的工作。他们是一群拥有语言专长、具备高度语言敏感度、逻辑组织能…
除了「+1」 FB机器人还能做什么？
相信大家对 FB 机器人一定都不陌生。近年来FB 机器人被广泛应用在各个品牌的粉丝团，大家争相效法的结果就是─…
LINE2.0超强破解术！将潜客变粉丝的经营秘诀
LINE2.0上面的客户资料无法整合到公司的CRM系统？ 用心经营公司的LINE2.0帐号却常常被无情封锁？ …
影城业如何增新客、留旧客？ 自营「LINE订票」与「会员经营」的5大应用
影城整体票房的收益成长趋于缓慢？ 想触及新客但不知该用哪一种渠道？ 利用优惠吸引旧客却不见回购成效？ 想与订票…
解密「家电业」AI聊天机器人都在做什么？开源节流，服务体验大跃进！
数位转型浪潮来袭，各行各业纷纷导入AI聊天机器人，希望借助科技的力量提供更优质的客户服务体验与缓解品牌营运的压…
Chatbot决胜关键，给顾客完美体验的秘密是？！
近年来举凡品牌官网或Facebook、微信、LINE等社群平台，随处可见AI聊天机器人。作为第一线与顾客接触的…
品牌经营再进化！3招玩转更多可能性
你是否已运用LINE官方帐号经营品牌，却仍觉不敷使用？除了经营LINE官方帐号好友，还想把好友变会员，培养品牌…
迎战双11：Chatbot行销实现D2C
自从2009年，阿里巴巴旗下购物网站在11月11日推出大型促销活动后，双11便成为全球最大的网路购物节日，各品…
跨境电商沟通经营策略： 4关键打造零时差、秒级回复的沟通策略！
经营跨境电商门槛虽低，但要如何实现与顾客无缝流畅沟通？缩短等待时间？ 4关键打造流畅沟通让获利增长、将「顾客至…
工商时报媒体报导〈新光三越AI+客服双轨服务荣获全台服务业金牌奖!〉
本土百货龙头新光三越，在2022年导入网讯全方位AI智能客服与客服中心云端系统，除了在官网、APP、LINE等…
