彈性月費 × 高效導入 打造品牌專屬 AI 解決方案

Telli Desk 是 AI 協作客服工作台，整合語音、文字、社群與工單管理；AI 客服行銷 360 著重於 GenAI × RAG 回覆與行銷自動化。兩者可獨立使用，也可搭配使用以覆蓋從自動回覆到人工協作的全流程。

我們已協助多家大型品牌導入，橫跨 B2B 與 B2C 產業，包括零售百貨、餐飲連鎖、金融保險、建設房地產、數位支付等，例如新光三越、KFC、一卡通、誠品、 L’Oréal集團、太古可口可樂等，皆已透過 Telli Desk 與 AI客服行銷 360 提升客服效率與顧客體驗。

月費僅包含方案內標準功能，導入費用依照功能模組、客製化需求及系統整合範圍另外報價。

可以。我們採模組化設計，品牌可先從 Telli Desk 或 AI 客服行銷 360 的基礎模組開始，後續再視需求擴充語音、行銷自動化或串接外部系統。

我們提供年度合約制，按月收費，如果一次簽訂多年合約可享優惠價格。

基本方案已包含客服機器人與對話管理，如需導購、一頁式電商等進階功能，Telli Commerce 方案除月費外，另有 2% 交易手續費；實際費率與結算方式依合約為準。

可以。我們平台支援 API 串接，能與品牌既有的 CRM、ERP、工單系統等串聯，確保客服與銷售流程完整，串接的客製費用將由導入顧問確認專案範疇後客製報價。

支援。由專屬導入顧問與團隊陪跑，依你的 SOP 設計接待邏輯、分流與派單規則；標準情境通常 4 – 6 週可上線，含大量客製或多系統串接的專案則依實際範圍評估時程。

是，我們提供顧問 Demo 與試用環境，協助品牌在導入前了解完整功能與應用情境，詳情請與導入顧問討論。