AI 第一線對話
讓人專注關鍵判斷與服務交付
從第一線對話到營運交付， Telli 讓 AI 與真人在同一套平台中協作
我們不是一般的 AI 客服工具
AI 能在使用中優化知識與判斷
真人在同一工作台服務與轉化
服務與營運成果能追蹤與管理
你現在想改善的是哪一段服務？
一個真正能被企業長期使用的 AI 對話平台
Telli 將 AI 對話、真人專員與企業流程，整合成一個可規模化、可治理的營運平台。
AI 對話可被營運，而不只是啟用
AI 回應不只是即時生成， 而是納入規則、知識與品質標準中長期運作。
從第一句對話到任務完成
對話直接串接工單、系統與真人專員，不需要在多個工具間切換。
AI 與真人共用同一套智慧
不論是 AI 回答或真人接手， 都基於相同的知識、語氣與判斷邏輯。讓服務品質一致、可交接、可延續。
這樣的體驗，來自於一個專為企業營運設計的 AI 架構。
為企業真實場景打造的關鍵能力
已被不同產業的企業實際使用
服務 3 大產業、橫跨多國營運的 100+ 企業客戶
被企業與主流平台信任的 AI 營運平台
LINE Biz-Solutions Partner
ISO 27001
Google Cloud Security
符合企業級資安與通訊平台合作規範
我們最適合這樣的團隊
適合
有大量第一線對話
重視穩定與流程
希望 AI 能真正落地，成為可持續的營運能力
不適合
✗ 只想玩 AI 對話
✗ 純實驗性專案
✗ 不需要真人後援 增加業務轉換率