數據顯示，AI 客服...
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溝通中心
高效服務
完整的人機協作體驗，能快速掌握客戶諮詢內容 同時支援群發，快速針對大量用戶發送訊息
客戶經營
搭配輕量CRM，一覽用戶旅程全貌能 以銷售角度輕鬆撈取出目標用戶
團隊管理
提供多種權限，讓團隊共同管理用戶的對話訊息 且能彈性地更換用戶的服務顧問
銷售顧問&客服 雙模式經營
- 無痛接手智能轉接客服服務，透過查看客戶與智能的對話紀錄， 精確回覆客戶需求
- 針對會員潛客做專屬服務綁定，主動關懷聯繫提高用戶忠誠度，在對的時機製造營銷商機
高彈性的顧問綁定與指派
- 無痛接手智能轉接客服服務，透過查看客戶與智能的對話紀錄， 精確回覆客戶需求
- 針對會員潛客做專屬服務綁定，主動關懷聯繫提高用戶忠誠度，在對的時機製造營銷商機
一站式多渠道整合
- 輕鬆一站式管理官網、LiveChat、LINE、Facebook...等熱門社群的訊息回覆，搭配訊息通知，用戶不再漏接重要訊息
個人化且豐富性的快捷回覆
- 個人化快捷回覆搭配多樣式模板，打造私藏的品牌知識與服務話術，提高個人服務品質及效率
搭配輕量CRM 用戶樣貌一把抓
- 使用溝通中心即可享有會員經營服務，客戶資訊、歷史對話、貼標紀錄...等互動資料，一覽用戶旅程全貌
群發訊息快速資訊散播
- 銷售顧問獨有的對話/客戶備註...等篩選條件，以銷售角度輕鬆撈取出 目標受眾，一鍵發送群發訊息，達到快速資訊散播
- 群發分群名單管理，可針對名單再利用，輕鬆做到客戶訊息開封追蹤
關鍵指標分析數據
- 顧問綁定數、互動率、全對話品質管控、對話問題紀錄統計...等關鍵數據分析，針對顧問服務即時質檢，快速應對市場服務變化
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