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AI 顧客マーケ
ティング360
ワンストップAIボット
「ノーコード対話型ポータル」で AIチャットボットとマーケティング自動化を統合し、SNS等でシームレスなCXをご提供。
6大產業跨國公司100+ 客戶信任
ハイブリッド型 「Telli AI」 3つの強み
2種類の AI を組み合わせ、あらゆる顧客接点をビジネスチャンスにします。
Telli AI のAIエージェントが
幅広い質問に回答*
気軽にブランド知識をトレーニングし、より正確に調整・進化させます。Gen AI の対話を収集し、Telli AI ナレッジベースに追加します。
*プラン内の対話上限数により異なります
AI 顧客マーケティング 360
Gen AI 模型專業調校
採用最新 Open AI GPT 與 Google Gemini 大型語言模型，專業 RAG 技術調校，參考指定文本內容回答，避免 AI 幻覺
多頁式選單，分頁抽換輕鬆簡便
以多頁式設計呈現更多內容，同時根據檔期輕鬆抽換圖檔素材，確保數據回流不受任何間斷。
專業 RAG 技術調校
採用 RAG 技術，調校參考資料來源，減少模型幻覺產生錯誤回應
最新大型語言模型
結合大型語言模型 ( LLM ) 進行生成式回應，支援大範圍諮詢、Q&A 情境
海量跨文本知識學習
支援跨文本內容比對、海量知識上傳即可調用，一次學習完成高效互動
輕鬆維運知識 5 元起無限 AI 問答
品牌專屬知識庫，收錄 Gen AI 對答，輕鬆訓練品牌知識， 自由編寫對答內容、添加至 Telli AI 知識庫後，啟動無限 AI 問答模式
輕鬆維運品牌知識
將 Gen AI 頻繁對答收錄至專屬知識庫中，自由編寫對答內容，成為品牌專業知識。
Telli AI 精準解答
Telli AI 判斷客戶提問，優先匹配品牌知識庫，回答問題精準又快速。
5 元起無限 AI 問答
收錄到品牌專業知識後，即啟動方案每人次 5 元起無限 AI 問答的互動模式，輕鬆掌控服務成本。
一站式全渠道客服工作台
全渠道客服工作台，智能轉接專屬客服與綁定銷售顧問，整合顧客旅程 CRM 資訊，精準掌握對話中的商機，提高銷售轉換
支援全渠道互動
一站式管理，支援品牌官網、LINE、FB、IG、Wechat 全渠道無縫轉接對談，在同一工作台互動回復。
無縫人機協作流程
一鍵轉接真人客服，且自動總結智能對話，協助客服第一時間掌握客戶問題，降低客訴抱怨。
掃碼綁定專屬顧問
掃描、點選連結即綁定專屬顧問，一對一顧問服務，綁定忠實顧客，在線上就能下單。
CRM 整合顧客全旅程
一站式對話工作台整合顧客互動全旅程，在對談中高效查閱顧客與會員資料、對話紀錄，標籤資訊，訂單紀錄。
打造互動無斷點的行銷自動化流程
AI 精準意圖判斷，多種問法都能正確回答，自由串接行銷自動化、小遊戲模組、分眾貼標、查詢訂單、維修進度等流程
精準意圖判斷
擺脫傳統關鍵字觸發回應，網訊自行打造語意理解 AI ，精準判斷顧客意圖，提高互動意願。
強大流程引擎
可視化的流程引擎 ( Flow ) 建立工具，輕鬆串聯會員、行銷、電商、CRM 等多樣模組
無斷點的自動化行銷
蒐集客戶與品牌互動軌跡，根據 AI 設置會員門檻、節日優惠等判斷條件，觸發行銷自動化流程，執行分眾貼標、產品推薦等多元任務。
API 串聯進階任務
可支援串接品牌內部 ERP、CRM、電商系統等 API，打造產品報修、訂單查詢、物流進度、線上預約等個人化的互動體驗。
3 ステップでAIチャットボットを導入しましょう
お問い合わせフォームに記入し、
試用サイトを開設
「デモを申し込む」をクリックすると、専任コンサルタントが
3営業日以内にご連絡し、試用サイトの開設をお手伝いします。
URLやPDFをアップロードして、
Gen AIカスタマーサービスを起動
企業・商品がわかるものをワークスペースに貼り付けると5 分でインプットし、Gen AI カスタマーサービスを開始します。
Telli AIナレッジベースにFAQを収録し、あらゆる質問に対応
Gen AIでFAQをTelli AIワークスペースに収録し、Flow Engineでのシナリオカスタマイズにより、あらゆる質問に対応します。
CES展示会：「2025年はAIエージェント元年、サービス効率を全面的に向上させる」
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全チャネル接続
30秒でブランド専用AIボットを構築
多彩なスマートプロセスでブランド専用AIチャットボットを構築します。
最大85％の問題解決率！
企業向けの情報セキュリティ保障
Telli AIにはLLM、NLPなどの3大技術があります。
人とAIの完璧な
コラボレーションを実現
スムーズに有人エージェントに接続し、対話を続けます。
最も専門的なAIサービス統合チーム
20年以上の経験・ノウハウと100件以上の導入成功実績があります。
顧客インサイトと
オムニチャネル対話
マーケティング自動化ツールで、カスタマー
サービスを新たな促進チャネルへと導きます。
APIでカスタマージャーニー全体を拡充
API連携による社内システム統合で、エージェントの負担が軽減し、サービス向上に繋がります。
スマートな接続により、30秒で
ブランド専用のAIボットを構築
-
EC公式サイト、SNSなどのオムニチャネルを24時間365日
ワンストップで管理します。 -
スマートなプロセスエディタを活用し、ブランド専用の
AIチャットボットを構築します。
安心安全の企業向け設計
Telli AIはLLM、NLPなどの技術を集約
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最大85%の問題解決率、顧客の意図を正確に洞察！
Telli AIは大規模言語モデル（LLM）、自然言語処理（NLP）等を運用
します。 - 企業向けのセキュリティ保証があり、厳格な基準を満たすAIチャットボットのナレッジベースを構築します。
人とAIの完璧な協力で
シームレスな対話を
- スマートなフロー設計を通じて、人のサポートが必要かを判断し、有人カスタマーサービスに自動転送されます。
- 自動で対話を要約・分析し、顧客対応力を向上させ、購買促進を支援し、高付加価値のサービスを提供します。
全ての対話をビジネスチャンスに
新たな販促チャネルへランクアップ
- インタラクティブなフローで無限の可能性を創ります。
- カルーセル運用、スマートなタグ付けなど10以上のステップを組み合わせ、顧客の特徴を収集します。
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アップで顧客ロイヤルティーを高めます。
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マーケティング自動化ツール
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CRMとクイック返信機能を統合し、会員情報・スマートタグ付け・
顧客との対話履歴を効率的に確認できます。 -
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企業広告の一斉送信と開封率の追跡ができます。
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- 20年以上のサービスプロセス経験と100件以上の成功事例により、回答率85％のチャットボットがブランドに合ったカスタマーサービスを構築し、CXのさらなる向上に繋げます。
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サービスを提供します。 - 会員データの連携で、リアルタイムの情報確認ができ、それがサービス向上とサポート負担軽減に繋がります。
