2023年里程碑

• 新光三越获得《工商时报台湾服务业大评鉴》金牌奖！  2022年导入网讯全方位AI智能客服与客服中心云端系统服务荣获全台服务业金牌奖！
• YAHOO奇摩购物中心获得《工商时报台湾服务业大评鉴》银牌奖！网讯团队携手参与，与有荣焉。
• YAHOO奇摩购物中心客服人员涂嘉淳从上千名中获选「服务尖兵奖」，因服务表现优异「超越品牌限制，提供绝佳服务体验」。
• GoShare客服人员李家仪从上千名中获选「服务尖兵奖」，因服务表现优异「突破客服刻板印象、灵活应变、积极热忱服务」。
• 《1111人力银行》举办「2022幸福企业票选」，网讯电通第三年蝉联「幸福企业 – 科技研发业金奖」

2021年里程碑

• 《1111人力银行》举办「2021幸福企业票选」，网讯电通荣获「幸福企业 – 科技研发业金奖」
• GoShare获得《工商时报台湾服务业大评鉴》金牌奖！网讯团队携手参与，与有荣焉

2020年里程碑

• 于新加坡成立网讯南亚区域总部

2019年里程碑

• 网讯荣获LINE颁发「2018服务品质保证奖」
• 《1111人力银行》举办「科技业幸福企业调查」中，网讯电通获选为「软体/网路」类，上班族心目中的前20大「幸福企业」之一
• 网讯荣获LINE颁发「2019 Global LINE CC STAR AWARD」
  Yahoo购物中心荣获《2019远见杂志五星服务奖》购物网站类冠军！网讯团队携手参与，与有荣焉
• 网讯电通、新竹物流、资策会、中国信托金控合组「iRHUB智慧零售联盟」以区块链掀起智慧零售业的革命

2018年里程碑

• 网讯荣获P&G颁发「Best Consumer Experience Improving Program」
• 网讯荣获华为颁发「中流砥柱奖」
• 网讯代表P&G荣获京东颁发京东直通车商家「售后服务年度冠军奖」

2017年里程碑

• 网讯荣获阿里巴巴颁发「最佳成长奖」
• 网讯荣获华为颁发「双十一特别贡献客服团队奖」

2016年里程碑

• 7月网讯中国总部乔迁上海静安区，华丽转身迈向新里程。
• 网讯-马来西亚营运中心获马来西亚政府颁发〝MSC Status企业〞，享有马来西亚政府所提供之多媒体与数位化企业奖励优惠及保护，大幅提升网讯品牌力与竞争力。
• 网讯荣获华为颁发「卓越服务奖」。
• 网讯荣获阿里巴巴「消费者淘宝热线擂主」。

2015年里程碑

• 成立华南营运中心于深圳。
• TEMCS (Multi-Channels Chat System) 多渠道线上交谈系统上市。
• 荣获华为颁发消费者BG中国「携手并进‧大有所为-优秀协作奖」。
• 荣获华为终端有限公司颁发「天道酬勤奖」。
• 网讯取得中国ISO27001资讯安全管理系统认证。

2013年里程碑

• TEISM (Intelligent Social management) 智能社群经营平台上市。
• 新增马来西亚营运中心于新山(Johor Bahru)，并与菲律宾营运中心合并为「南亚营运中心」，以提供客户南亚区域更全面性的服务。

2012年里程碑

• 获微软亚洲区Best Vender评比第一名。
• 成立eCRM(专业服务部门)，并提供现有客户更多元化eCRM创新服务。

2011年里程碑

• 成立网讯创新服务研发中心。
• 中国成立网讯南京营运中心。
• TEKM(Knowledge Management) 知识管理平台上市。

2010年里程碑

• 在菲律宾马尼拉成立英语营运中心。
• 获Yahoo全球电子商务客户满意度第一名。
• 获微软全球BPO最佳合作伙伴评比第七名。

2009年里程碑

• 获准经济部工业局核发符合新兴重要策略性产业。
• TECS (Contact System)客户互动服务系统平台上市。

2008年里程碑

• 获选为宏达电(hTC)的中国区客服与技术支援中心。

2007年里程碑

• 提供大中华区全方位之精致服务、营运管理、客户服务与经验管理之整合规划与执行方案，取得中国ISO 9001服务品质认证。
• 获选花旗银行亚太区委外伙伴竞赛第一名。

2006年里程碑

• 承接微软客户服务中心与中小企业关怀中心。
• TECRM(Customer Relationship Management) 会员关系管理平台上市。

2005年里程碑

• 中国建设银行信用卡客服中心建置规划、营运管理、服务设计顾问咨询。
• 网讯电通的专业能力及关键技术取得全台湾第一家委外服务ISO 27001资讯安全国际认证。

2004年里程碑

• 成立上海运营中心。
  负责中国银行信用卡呼叫中心实施规划、营运管理谘询、座席培训课程及服务流程设计。

2003年里程碑

• 网讯成立台中营运中心，提供双中心高备援能力服务。
• 承接花旗银行消金行销业务。

2002年里程碑

• 荣获台湾财政部项目核准，得以承包金融机构客服中心委外业务之专业厂商。
• 成为台湾第一家符合经济部工业局核可，新兴重要策略性产业之客户关系管理（CRM）专业服务厂商。
• 承接中华邮政设置整合式客户营运中心。

2001年里程碑

• 网讯成立于台北。
• 建立台湾第一个企金/个金整合建华Contact Center。