🏆 深耕客服25年｜企業級 AI 智能客服生態
TelliChat 企業級 AI 客服｜告別死板罐頭，打造 95% 準確率的人機協作生態
結合 RAG 生成式 AI 與實戰語料，秒級自動應答常態諮詢、無縫轉接真人專員。全面串聯 LINE、Web、語音與 CRM，助企業降低 50% 營運成本。
企業指定：集團架構、國際資安標準
50%
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回答準確率
RAG + Flow Engine 雙引擎
30 %+
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AI 問題解決率
無需真人介入，AI 直接解決
40%+
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減少重複作業
釋放一線客服重複作業時間
24/7
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全天候服務
全天候不中斷服務
雷區拆解：廉價 Chatbot 為什麼讓客戶生氣、反而大幅增加隱形成本？
採購客服機器人時最容易落入「只看基礎軟體月費」的價格迷思。缺乏企業級架構的工具，通常帶來以下 3 大隱形成本。
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一個真正能被企業長期使用的 AI 對話平台
Telli 將 AI 對話、真人專員與企業流程，整合成一個可規模化、可治理的營運平台。
企業級 RAG 知識庫
精準、安全、杜絕 AI 幻覺原生支援多格式文檔（PDF、Word、FAQ、產品手冊）快速解析，AI 僅依據企業授權資料回覆
從第一句對話到任務完成
對話直接串接工單、系統與真人專員，不需要在多個工具間切換。
集團式架構支援
多品牌、跨通路統一治理。單一後台支援跨品牌、跨子公司權限劃分，母公司即時掌握各據點客服服務品質（SLA）與數據大盤。
這樣的體驗，來自於一個專為企業營運設計的 AI 架構。
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