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費用調漲企業的因應策略1

LINE2.0费用调涨，企业的因应策略是什么？

众所瞩目的LINE官方帐号2.0计划，已于4/18全面启动。早在LINE官方释出消息的一开始，各界便掀起了一阵骚动，企业的LINE经营者无不担心新的收费方式会造成费用暴涨。
然而在实际了解之后，对一般中小企业来说，价格方面的影响不会太大，有些还可能比过去更加优惠。反而是好友人数众多、以群发为主的官方帐号，基于「以量计价」模式的变动，经营LINE2.0的成本可能会大幅增加。
如果费用势必调涨，该怎么做才能将冲击降到最低？企业的因应策略又是什么？

文章目录

LINE结合社群商务
企业因应策略
搭配Telligent 3大效益一次看
应用场景

LINE结合社群商务

相信有在经营 LINE 的企业都已经很熟悉 LINE 在社群商务上的应用。然而，您是否曾经想过，为什么 LINE 会从原本的单纯的通讯平台逐步发展成为社群商务平台？以 LINE 结合社群商务的优势是什么？以下提供 3 大重点说明。
LINE 流量红利明显，间接可提供社群商务大量潜在使用者机会，运用 LINE LIFF 又能发展出更多消费情境，结合 LINE 企业发展社群商务前景看好。
相较于传统电商平台，运用 LINE 平台推播创新活动，可以触达更多潜在的消费群体，因而成为企业发展网路活动的推广重点。
基于 LINE 社群沟通互动，具有熟人传播影响的优势，能提高消费者信任感，间接督促经营社群商务的企业更加关注自身商品或服务品质，形成一个良性的销售循环。
　　综合以上 3 点，在 LINE 发展社群商务显然已经势在必行。
　　而面对这一波 LINE 2.0 的费用调涨，企业到底该如何因应，才能确保在 LINE 2.0 上多花的每一分钱，都能发挥最大的效益？

企业因应策略

LINE价值极大化

透过将 LINE 2.0 串接第三方社群商务平台 Telligent，为企业带来前所未有的加乘效果与多方价值。

其中，Telligent 在 LINE 上所提供的销售、顾客、管理价值，又以进阶群发、360° 顾客画像，以及报表数据分析，这 3 项为最大亮点。
从下表便可看出，比起只有 LINE 2.0，LINE 2.0＋Telligent 能发挥更多的价值。

搭配 Telligent 3 大效益一次看

总结来说，想将 LINE 的价值极大化，Telligent 提供以下 3 点优势
分众销售更精准：除了性别、年龄、县市之外，更能针对用户的偏好、消费习惯等条件进行客制化讯息的传递，借此提升资讯传递的精准度，有效降低封锁率，也替用户减少过滤非相关讯息的烦恼。
会员轮廓更立体：对于想要深度经营会员的企业来说，这个项目特别重要。从对话纪录、订单交易、参与活动等资料可以洞察用户的需求喜好，并借由大数据的沉淀分析，最终将回馈在低成本、高转换的目标上。
报表种类更多元：对任何LINE2.0的经营者来说，最可怕的不是花费变多，而是多花了钱却不知道有没有效。因此，报表是协助企业优化策略发展所不可或缺的依据。掌握了多元详细的报表，就等于掌握了业绩翻倍成长的秘密。

应用场景

以美妆电商品牌运用 Telligent 在 LINE 2.0 上的应用场景为例：将含有保湿、抗老成份的化妆品讯息，精准推播给购买过相关产品，或是在对话纪录中曾特别提及这些条件的熟女族群。
　　而主打名人联名款的美妆品讯息，会选择群发给参与过该名人活动，或是购买次数不多的少女族群，再借由分析多元数据报表，调整未来的销售策略，如此良性循环，品牌才能在 LINE 上面做最有价值的生意。
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