數據顯示,AI 客服...
Read More[卓越服務獎]2021年11月得主:Gogoro-TC COSC 林哲賢(Jason Lin)
卓越表現 客戶發生車禍,需要道路救援,因而進線客服。專員聲音親切,不疾不徐,溫柔沉穩的聲線使客戶安心,並在得知…
2021年度網訊電通營運儲備幹部培訓授證典禮花絮
2021年度網訊電通營運儲備幹部培訓計畫已於11月初進入尾聲,並在11月5日授證典禮溫馨的氣氛中圓滿落幕。 本…
恭喜網訊品牌夥伴GoShare榮獲《工商時報2021臺灣服務業大評鑑》金牌獎
全台評鑑規模最大、涵蓋34個業種與364家企業的「臺灣服務業大評鑑」,今年邁入第十屆並首度納入共享機車業,Go…
網訊電通獲頒2021幸福企業「金獎」
網訊電通股份有限公司獲頒幸福企業金獎,由網訊電通人資長 Florence (右)代表出席接受財團法人永齡教育慈…
案例分享系列1:女裝領導品牌 ──「奇威名品」數位轉型後的華麗轉身(上)
文章目錄 品牌困境 實體通路的銷售被逐漸瓜分 官網的成效不佳 如何創造個人化服務體驗 品牌困境 從 202…
[卓越服務獎]2021年7月得主:LINE Pay 湯雅茹 (Ally)
卓越表現 客戶LINE Pay在更換信用卡之後變得無法使用,因而進線。 客戶到便利商店,欲使用LINE Pay…
疫情來襲,過去以線下門市為主力的品牌商該如何應對?
近期因為Covid-19的疫情影響,在三級警戒後,大多數民眾遵循政府指示,進行居家辦公並減少出門的次數。許多的…
[卓越服務獎]2021年4月得主:LINE Pay 周峻璿 (Gary)
卓越表現 客戶線上購物時,欲使用LINE Pay點數扣點,卻無法使用,因而來電。 客戶對於所遇到的問題情況不太…
[卓越服務獎]2021年1月得主:HTC-HK 麥詠心 (Gabby)
卓越表現 用戶手機無法開機,想要維修,因而來電。專員聲音平穩友善,不急不徐,令人安心。最初,專員依規定先向用戶…
[台北福委] 芋頭流芯酥禮盒與您一起過中秋
年年圓滿如意,月月事事順心,日日喜悅無憂, 時時高興歡喜,刻刻充滿朝氣, 月圓人圓花好,事順業順家興! 歡慶光…
[台北福委] 網訊集團2019年度台北場尾牙活動花絮
2020年1月19日,網訊集團尾牙在「凱達大飯店」盛大舉行,慰勞集團員工過去一整年辛勞,也邀請長期支持網訊的貴…
LINE行銷旋風吹進精品界,百年奢華品牌趨勢分享
2017年一月,LV創立了官方的LINE帳號,同年開始,Fendi、Dior、Prada都陸陸續續跟進。事實上…