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[卓越服務獎]2021年11月得主:Gogoro-TC COSC 林哲賢(Jason Lin)

卓越表現

客戶發生車禍,需要道路救援,因而進線客服。專員聲音親切,不疾不徐,溫柔沉穩的聲線使客戶安心,並在得知客戶是出車禍後,優先關心客戶有無受傷。

服務過程中,專員展現耐心與陪伴精神,考慮周全,服務順暢。優質服務使客戶後續主動再次來電,特別給予專員讚美與鼓勵。傑出表現,殊堪嘉許。

獲獎感言

獲獎人姓名:林哲賢 (Jason Lin)
所屬部門/專案:Gogoro-TC COSC

非常感謝Gogoro團隊的夥伴們平時的指導和幫助,以及用戶和公司給予我服務上的肯定,讓我有幸成為2021年11月份的卓越服務獎得主。

客戶因車輛發生事故進線,第一時間關心客戶並以同理心協助,再提供客戶可以利用的資源,最後順利協助安排道路救援服務;回想起這個服務過程,不曾想到客戶會再次進線肯定我的服務,因為每一位客戶都是有需要協助才會進線,而提供客戶完整的服務並處理客戶的問題為我們的義務。

最後,再次感謝公司給予的肯定及團隊夥伴的包容及協助,期許未來的自己更加進步。

獲獎鼓勵

  • 卓越服務之星獎狀
  • 獎金5000元
  • 榮登網訊官網—卓越服務之星名人榜

網訊全體人員向您致敬,
您卓越的表現是我們的表率!
現在同仁們是否對於獎勵也非常心動了呢?
卓越服務獎每月均可提名,有興趣 有資格的同仁亦可推薦主管提名自己唷!(詳情辦法可詢問自己的主管唷)
希望下個卓越之星就是你!!

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