部落格 Chatbot決勝關鍵，給顧客完美體驗的秘密是？！ 近年來舉凡品牌官網或Facebook、微信、LINE等社群平台，隨處可見AI聊天機器人。作為第一線與顧客接觸的關… 閱讀更多 2022-03-30
家電 解密「家電業」AI聊天機器人都在做什麼？開源節流，服務體驗大躍進！ 數位轉型浪潮來襲，各行各業紛紛導入AI聊天機器人，希望藉助科技的力量提供更優質的客戶服務體驗與緩解品牌營運的壓力… 閱讀更多 2022-01-10
服飾配件 案例分享系列1：女裝領導品牌 ──「奇威名品」數位轉型後的華麗轉身（上） 文章目錄 品牌困境 實體通路的銷售被逐漸瓜分 官網的成效不佳 如何創造個人化服務體驗 品牌困境 從 2020… 閱讀更多 2021-09-16
產業應用/情境 疫情來襲，過去以線下門市為主力的品牌商該如何應對？ 近期因為Covid-19的疫情影響，在三級警戒後，大多數民眾遵循政府指示，進行居家辦公並減少出門的次數。許多的線… 閱讀更多 2021-07-19
產業焦點 LINE行銷旋風吹進精品界，百年奢華品牌趨勢分享 2017年一月，LV創立了官方的LINE帳號，同年開始，Fendi、Dior、Prada都陸陸續續跟進。事實上，… 閱讀更多 2020-01-03
產業應用/情境 影城業如何增新客、留舊客？ 自營「LINE訂票」與「會員經營」的5大應用 影城整體票房的收益成長趨於緩慢？ 想觸及新客但不知該用哪一種管道？利用優惠吸引舊客卻不見回購成效？想與訂票平台合… 閱讀更多 2019-12-31
行銷/傳媒 LINE行銷成功賣出奢侈品！精品業必備的LINE行銷利器 當各大精品品牌開始用LINE做行銷的時候，你是否曾經想過他們為什麼要將戰場轉移到LINE？在沒有LINE行銷前，… 閱讀更多 2019-11-14
產業應用/情境 LINE2.0費用調漲，企業的因應策略是什麼？ 眾所矚目的LINE官方帳號2.0計畫，已於4/18全面啟動。早在LINE官方釋出消息的一開始，各界便掀起了一陣騷… 閱讀更多 2019-11-12
客戶經營秘訣 LINE2.0超強破解術！將潛客變粉絲的經營祕訣 LINE2.0上面的客戶資料無法整合到公司的CRM系統？ 用心經營公司的LINE2.0帳號卻常常被無情封鎖？花錢… 閱讀更多 2019-11-11
電商 Chatbot聊天機器人只能Q&A？品牌電商沒告訴你的事 客戶服務是當前各品牌相當看重的一塊，近年來流量紅利退去，廣告成本不斷增加，各行各業紛紛開始導入聊天機器人、Cha… 閱讀更多 2019-11-11
