數據顯示,AI 客服...
Read More[台北福委] 實心韻月雙蛋捲與您一起過中秋
在這個充滿團圓與祝福的中秋佳節,網訊福委會特別準備了一份獨特的中秋蛋捲禮盒。這不僅是一份美味的享受,更是公司對…
《牧羊人領導》:精華回顧主管培訓課程
牧羊人領導課程 ###用心打造的主管培訓課程,領導心法實踐助力企業成長 在現今快速變遷的商業環境中,企業對於主…
[卓越服務獎]2024年7月得主:LINE Pay 陳怡臻(Esther)
卓越表現 店家來電因使用LINE Pay QR Code收款後查詢不到交易紀錄,擔心款項消失。專員在接到電話後…
如何運用Gen AI,打造業界領先AI客服與CRM解決方案?
Telli AI攜手Google Gemini 全面升級顧客經營體驗客戶經營專家網訊電通於6月13日,Goog…
[卓越服務獎]2024年2月得主:La Prairie 王思涵(Amber)
卓越表現 客戶先來電至客服中心後預約肌膚諮詢,專員以親切專業的服務針對客戶膚況生活習慣, 提供適合的保養方式,…
AI客服新時代:企業如何降低30%服務成本、提升20%客戶滿意?
想像一下,您的客戶77% 都希望在線聊天時能立即獲得客服回應。他們希望隨時隨地獲得快速、準確和個性化的服務。但…
SaaS:台灣中小企業數位化轉型之鑰
在瞬息萬變的商業世界中,數位轉型已成為企業生存的關鍵。對於資源有限的中小企業而言,SaaS模式無疑是一把開啟數位化大門的鑰匙。
此文章由資訊長Alex在上一篇系列文章探索SaaS:迎領21世紀商業新趨勢的基礎上,分析SaaS平台5個顯著優勢:加速進步、公平立足、體質轉變、基業長青、邁向智慧企業,讓中小企業也能站在巨人的肩膀上,與大型企業同台競技。
SaaS不僅是工具,更是思維的轉變。中小企業應拋棄「凡事自己做」的傳統思維,善用SaaS的優勢,專注於核心業務,才能在數位浪潮中乘風破浪。
2024 Q1 AI CRM|Chatbot 產品發表會精彩會議回放與摘要
網訊電通Q1產品發表會以「One AI, Connect All」為主題,深入探討如何打造AI驅動的極致互動體…
強大靈活全場景、企業新時代的AI雲端客服解決方案
傳統客服最常遇到的問題是設備年限到了,企業主和IT主管都面臨著一個相當棘手的問題:是該大筆投資換新設備,還是繼…
探索SaaS:迎領21世紀商業新趨勢
軟體即服務(SaaS)是當今商業界的新思維,企業無需龐大的前期投資,即可輕鬆取得雲端應用程式,實現更快速的數位…
與台大協力 網訊電通獲全國AI競賽冠軍:助力8大產業,推動個人化服務革命
台灣AI客服界龍頭網訊電通,已經成功將客服機器人成功導入8大產業,並擁有超過100個成功案例。在2023年與台…
LINE OA 價格調整!4招教你高效經營私域流量,打造如活水般的會員經濟
如何更進階地經營LINE上好不容易從各個通路蒐集轉化而來的好友與會員?善用每一次推播花費,促使顧客走完旅程,消…