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產業應用/情境 如何運用Gen AI，打造業界領先AI客服與CRM解決方案？ Telli AI攜手Google Gemini 全面升級顧客經營體驗客戶經營專家網訊電通於6月13日，Googl… 閱讀更多 2024-07-03
產業應用/情境 AI客服新時代：企業如何降低30%服務成本、提升20%客戶滿意？ 想像一下，您的客戶77% 都希望在線聊天時能立即獲得客服回應。他們希望隨時隨地獲得快速、準確和個性化的服務。但傳… 閱讀更多 2024-04-26
最新功能發布 2024 Q1 AI CRM｜Chatbot 產品發表會精彩會議回放與摘要 網訊電通Q1產品發表會以「One AI, Connect All」為主題，深入探討如何打造AI驅動的極致互動體驗… 閱讀更多 2024-01-31
部落格 強大靈活全場景、企業新時代的AI雲端客服解決方案 傳統客服最常遇到的問題是設備年限到了，企業主和IT主管都面臨著一個相當棘手的問題：是該大筆投資換新設備，還是繼續… 閱讀更多 2023-11-29
產業應用/情境 與台大協力 網訊電通獲全國AI競賽冠軍：助力8大產業，推動個人化服務革命 台灣AI客服界龍頭網訊電通，已經成功將客服機器人成功導入8大產業，並擁有超過100個成功案例。在2023年與台大… 閱讀更多 2023-10-25
產業焦點 工商時報媒體報導〈新光三越AI+客服雙軌服務榮獲全台服務業金牌獎!〉 本土百貨龍頭新光三越，在2022年導入網訊全方位AI智能客服與客服中心雲端系統，除了在官網、APP、LINE等數… 閱讀更多 2023-07-13
客戶經營秘訣 跨境電商溝通經營策略： 4關鍵打造零時差、秒級回復的溝通策略！ 經營跨境電商門檻雖低，但要如何實現與顧客無縫流暢溝通？縮短等待時間？ 4關鍵打造流暢溝通讓獲利增長、將「顧客至上… 閱讀更多 2023-05-26
部落格 Chatbot決勝關鍵，給顧客完美體驗的秘密是？！ 近年來舉凡品牌官網或Facebook、微信、LINE等社群平台，隨處可見AI聊天機器人。作為第一線與顧客接觸的關… 閱讀更多 2022-03-30
家電 解密「家電業」AI聊天機器人都在做什麼？開源節流，服務體驗大躍進！ 數位轉型浪潮來襲，各行各業紛紛導入AI聊天機器人，希望藉助科技的力量提供更優質的客戶服務體驗與緩解品牌營運的壓力… 閱讀更多 2022-01-10
