【解決方案分享】智能客服機器人到底能做哪些事？

講到機器人，大家最先想到什麼呢？
想必是最近萌翻大家的Pepper吧 (❛◡❛✿)！！

由日本軟體銀行及法國Aldearan Robotics共同開發並委由鴻海代工製造的機器人Pepper，以溫暖人性的陪伴照護功能為目的問世。

仿真人模樣的Pepper搭載了人工智慧、學習能力、通訊及情感認知功能，因此能和人一樣進行對話互動，還能進行軟體擴充的功能。
但……今天不聊Pepper，而是Pepper的遠房表親，智能客服（AI Customer Service）。