數據顯示，AI 客服...
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今周刊 第1354期 網訊電通樂當幸福企業的最佳雇主，打造最有溫度的愉快學習、工作環境
網訊電通公司 有溫度地牧養員工 提供智能CRM及智能零售、互動、行銷解決方案的網訊電通股份有限公司，自二○一九…
網訊電通獲頒2022幸福企業「金獎」
2022 幸福企業頒獎典禮於11月11日在台北寒舍艾美酒店盛大登場，網訊電通股份有限公司經過各階段評選後，很榮…
告別平台30%抽成，飯店業5招提升訂房轉換
已經擁有自己的訂房系統卻無法主動觸及顧客嗎？ OTA訂房客佔了一半以上，抽走佣金卻得不到顧客資訊無法經營嗎？ …
迎戰雙11：Chatbot行銷實現D2C
自從2009年，阿里巴巴旗下購物網站在11月11日推出大型促銷活動後，雙11便成為全球最大的網路購物節日，各品…
告別客服缺工難題！解密AI應用對策
疫情侵擾、政治動盪的2022年已然來到Q4，卻仍有著重重難關，等待眾人從萬變中取得平衡、突破困境；當前缺工風暴…
品牌經營再進化！3招玩轉更多可能性
你是否已運用LINE官方帳號經營品牌，卻仍覺不敷使用？除了經營LINE官方帳號好友，還想把好友變會員，培養品牌…
Cookieless、IDFA關閉怎麼辦？危機變轉機的重要關鍵！
行銷5.0將會是行銷3.0（以人為本）與行銷4.0（科技賦權）的結合。 行銷大師Phillip Kotler …
![[卓越服務獎]2022年3月得主：華為 李婕瑜(Vivi)](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCA0NzkgNjQzIiB3aWR0aD0iNDc5IiBoZWlnaHQ9IjY0MyIgZGF0YS11PSJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy50ZWxleHByZXNzLmNvbSUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAyMiUyRjA3JTJGZDliNGFkNWEtNjk3NC00N2Q0LWEwNDUtZjc2NTIyZTE1M2ZjLnBuZyIgZGF0YS13PSI0NzkiIGRhdGEtaD0iNjQzIiBkYXRhLWJpcD0iIj48L3N2Zz4=)
[卓越服務獎]2022年3月得主：華為 李婕瑜(Vivi)
卓越表現 客戶因手機耗電問題而進線客服，客戶年紀大，對手機操作有很多不熟悉的地方，且身邊也沒有年輕人能幫忙，專…
精準場景行銷、深度經營會員，品牌價值Plus！
如何在資訊爆炸的時代，讓顧客接收品牌為其打造的專屬訊息，提升持續關注品牌的意願呢？ 以下將分享打造準確、獨家個…
Chatbot決勝關鍵，給顧客完美體驗的秘密是？！
近年來舉凡品牌官網或Facebook、微信、LINE等社群平台，隨處可見AI聊天機器人。作為第一線與顧客接觸的…
![[卓越服務獎]2022年1月得主：Philips 陳元元(Kristy)](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCA0NzkgNjQzIiB3aWR0aD0iNDc5IiBoZWlnaHQ9IjY0MyIgZGF0YS11PSJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy50ZWxleHByZXNzLmNvbSUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAyMiUyRjA4JTJGMjAyMi0xS3Jpc3R5LnBuZyIgZGF0YS13PSI0NzkiIGRhdGEtaD0iNjQzIiBkYXRhLWJpcD0iIj48L3N2Zz4=)
[卓越服務獎]2022年1月得主：Philips 陳元元(Kristy)
卓越表現 客戶來電詢問品牌智慧萬用鍋的問題。客戶多年前購買品牌智慧萬用鍋，當時因不諳操作而有不好的使用體驗，而…
後疫情時代，新零售OMO行銷利器全解析
新零售時代來臨與covid-19疫情來勢洶洶，消費者的消費習慣大幅改變。要在後疫情時代的數位轉型與新零售熱潮中…
